我急急忙忙请假回家，准备孩子的简历。刚走到家楼下，接到了我弟的电话，我妈突发急性阑尾炎，现在在医院准备手术，他正从沈阳赶回抚顺我妈的家。当我听到这个消息的一瞬间，一身的冷汗，手一滑，手机就掉在了地上，屏碎了。顾不上手机，我捡起来叮嘱弟弟慢点开车，同时交代他，可以的话，换到抚顺最好的医院做。我弟只交代我一句：姐，放心吧，你先弄孩子的事情，家里有我。
我平复了一下心情，知道现在我能做的就是尽快做好孩子的升学简历，在5点前送到集团总部去。可是在做孩子简历的几个小时里，始终心神不宁、忐忑不安，挂念着她手术的情况，一定很疼很疼。终于在下午3点的时候，我坐上了递送简历的车里，赶紧拨通了老弟的电话，他说一切都好，就是老妈遭罪了，很疼。让我放心家里，他已经请好了假，在医院护理。一颗悬着的心落了地，我看着照片里的老妈，身上插满了管子，心情别提多难受。但是心里还记挂着另外一件事情，顺利把简历交上去，所以情绪还是控制住了。
终于到了学校集团总部，把简历安全的交到了保安室，我突然整个人像泄了气的皮球，两脚发软。这才回忆起来，自己一整天，滴水未进。天空突然下起了大雨，雨水打在我脸上，已经分不清是泪水还是雨水。心里五味杂陈，焦急、无奈、心疼且无助。想起来一年前老爸生病最后离开的时候，那种无力和无助感，有一次用涌上来。我走在雨里，一边是生我的人，一边是我生的人，中年人的崩溃就是在这一瞬间。我爸走之后，我曾无数次的想过，回老家陪妈妈好好的照顾她。可是现实却是，我费尽了20多年的力气从农村走出来，改变了自己的命运，我又有什么权力替我的孩子做决定把她再带回去那个三四线的小城市呢？她是深圳的孩子呀。我也曾想过把我妈接过来或者是去我弟家一起生活，但是妈妈却始终喜欢自己的那座城市、那个家，那里有她的兄弟姐妹，有她大半辈子的回忆。好很孤单，但是她从来不会和我们倾诉，都是自己默默的承受孤独。通过聊天，我得知她吃饭也是凑合，没事在家就是看看电视然后睡一下，睡醒了就再看看电视，偌大的房子里，空荡荡的连个说话的人都没有。妈妈年纪大了，身体愈发不如从前，可是她总是自己偷偷去买点药吃一下，从来不和我们讲，就是怕耽误我和弟的工作。我突然在想，如果有一天我老了，我也同样不会打扰我的孩子，生怕拖累了她。可是她是独生子女，如果有一天，我躺在病床上，她远嫁，又该怎么办呢？人都说，中国人的爱，都是向下的。我想到自己今天奔波忙碌、饥肠辘辘的样子，曾几何时，我的父母主要目标是：了解如何具备平安代理人职业操守以及学会保护消费者八项基本权利。课程主要从诚信展业、守法遵规、客户至上、保守秘密等以下四个方面来学。同时，这也是我们平安人寿业务员职业操守的四大内涵。
守法遵规的核心要求：在主顾开拓阶段。。。。。。销售阶段。。。。。。售后服务阶段。金融行业具有特殊性，洗钱等行为，是犯罪行为。反洗钱要牢记于心。
为保证客户利益，2017年，保监会正式印发了《保险销售行为可回溯管理暂行办法》对双录进行了规定。采取录音录像行为对销售过程关键环节进行记录，保证了投被保险人的合法权益。同时，对于自保件也有了严格管理。PS：案例（销售误导）
其他重大风险点提示：严禁代销非平安产品（案例）观看《远离非法集资》视频。远离保险金欺诈。
我们常说，服务促进销售，销售体现服务。作为合格的平安人，时刻谨记：客户至上。开展遵循平等自愿、诚实守信等原则，充分尊重病自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利。那么什么是知情权（逐条介绍）。
最后，我们一起来了解保守秘密原则。顾名思义，它的核心要求是：。。。。。。