一方面，我們批評別人的過錯，自己可從中獲得成就感，覺得大快人心；另一方面，在自己遭受別人的指寅時，心情一定低落沉悶，甚至把對方恨得牙癢癢。所以說，我們不要動不動就批評人，因爲大多數人都無法忍受別人的批評。
如果發現別人出現失誤，或者下屬因爲不留神而犯了個小錯誤的時候，應理智地對待，不要火冒三丈、張口就罵。
鮑勃·胡佛是個有名的試飛駕駛員。一次，他準備駕機從聖地亞哥飛回洛杉磯時，有兩個引擎同時出現故障，幸虧他反應靈敏、控制得當，飛機最終才得以降落。雖然無人傷亡，但是飛機卻已面目全非。他當時就想問題可能出在那架飛機的噴射機用油上，結果正如他想的那樣。
胡佛回到機場後，找到了那位負責保養的機械工。而這位年輕的機械工早已爲自己犯下的錯誤而痛苦不堪，就等着胡佛的批評了。然而，出乎意料的是，胡佛當時並沒有責備那個機械工人，只是伸出手臂拍了拍工人的肩膀，然後，要求那名機械工爲了證明自己不會再犯錯，繼續爲他修護飛機。
當時，那位機械工聽完胡佛的話以後很是喫驚。胡佛的這一做法相信已經足已讓年輕的機械工終身記住這一教訓。
當錯誤出現時，批評與抱怨早已於事無補了，因爲錯誤已經犯下了。即使你正在氣頭上，也不要口無遮攔，破口大罵。正確的做法應該像胡佛那樣，心平氣和地對待他人。
世界著名的心理學家史京納以他的試驗證明，在學習方面，一隻有良好行爲就得到獎勵的動物，要比一隻因行爲不良就受到懲罰的動物學得快得多，而且更能夠記住它所學的。進一步研究顯示，人類也有着同樣的情形。我們用批評的方式，並不能夠使別人永久地改變，反而常常會引起憤恨，所以，批評和責罵不是說服別人的好辦法。
有些事情，也許會在不經意間就能看到，比如：在人來人往的銀行營業廳，突然一名主管對櫃檯的一位小姐高聲指責起來。整個大廳在霎時間安靜下來，鴉雀無聲，衆人將目光一下子全投在那位小姐身上。而那位主管責罵完後，便轉身揚長而去……但是那位剛纔被當衆訓斥的小姐，在後來的工作中卻一直低着頭，儘管她後來接待的客戶並不知道之前她被訓斥過。從中可以看得出，那位小姐之所以會這樣，就是因爲她的自尊心受到嚴重傷害了。
員工犯了錯誤，領導者當然會生氣，批評他們也是應該的！——這在大部分管理者看來是天經地義、無可辯駁的。很多領導在別人犯錯時，當着衆人的面就大聲呵斥。殊不知，這樣會導致員工對工作產生牴觸心理。
有關調查表明：在職場中員工的挫折感產生的主要或者直接原因就是源於管理者的批評。曾經受僱於美國鋼鐵大王恩·卡耐基、年薪百萬的職業經理人施考伯有一句名言：“世界上極易扼殺一個人雄心的就是他上司的批評。”
很多管理者目前所要做的就是要努力收斂自己的老闆脾氣。有一些上司脾氣特別暴躁，情緒也很容易失控，事無大小都喜歡以大發脾氣壓人，他們總以爲大發脾氣可以造成一種震懾力。其實不然，脾氣發得過多，會讓員工見怪不怪，其效用也就會逐漸失去；一些員工甚至會形成一套自我保護的辦法，這叫“上有政策，下有對策”。也就是說，一個愛發脾氣的人是不可能成爲一個合格的領導者的，更不可能會贏得下屬們的擁護和愛戴。
與周圍的人保持和氣與友愛，最大的原則是不要隨意批評他人，儘量地少批評或委婉批評。
美國俄克拉荷馬州恩尼德市的江士頓，是一家工程公司的安全協調員。他的職責之一是監督工地工作的員工戴上安全帽。他說他一碰到沒有戴安全帽的人，就官腔官調地告訴他們，要他們必須遵守公司的規定。員工雖然接受了他的糾正，卻滿肚子的不高興，帽拿了下來。
而常常在他離開以後又把安全他決定採取另一種方式。下一次他發現有人不戴安全帽的時候，他就問他們是不是安全帽戴起來不舒服，或者有什麼不適合的地方。然後他以令人愉快的聲調提醒他們，戴安全帽的目的是保護他們不受到傷害，建議他們工作的時候一定要戴安全帽。結果是遵守規定戴安全帽的人愈來愈多，而且這種方式不會造成憤恨或情緒上的不滿。
聰明的人不會動輒就罵人，殊不知，責罵會傷了和氣，少了士氣。與之相反，如果你用一些委婉的話語加以安慰，最終的效果就會大不相同。
假如我們減少對他人的批評，而多自我反省，不但能安撫自己的情緒，同時更能化解許多不必要的爭執。當生活中沒有爭執時，我們就會天天都有好心情。有句廣告詞說得好：“刮別人的鬍子之前，先把自已的刮乾淨。”批評別人只會顯露出自己的器量狹小，雖然得到一時的滿足，事後卻得背上“小家子氣”的惡名，因此得不償失。
無論你是作爲一個公司的上司或爲人之父、爲人之母，都要懂得批評和責罵對你的員工或孩子都不是解決問題的好辦法。就像卡耐基說的一句說：“想釣到魚，就要問問魚兒想喫什麼。”批評所引起的憤恨，常常會降低員工、家人以及朋友的士氣和情感，而所指責的狀況仍然沒有獲得改善。偉大的心理學家席萊說：“我們極希望獲得別人的讚揚，同樣的，我們也極爲害怕別人的指責。”
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