富蘭克林說：“如果你老是擡槓、反駁，也許偶爾能獲勝，但那是空洞的勝利，因爲你永遠得不到對方的好感。”
有個喜歡辯論的學者，在研究過辯論術，聽過無數次的辯論，並關注它們的影響之後，得出了一個結論：世上只有一個方法能從爭論中得到最大的利益——那就是停止爭論。
你最好避免爭論，就像避免戰爭或毒蛇那樣，你永遠不能從爭論中取得勝利，如果你辯論失敗，那你當然失敗了；如果你得勝了，你還是失敗了。這是因爲，就算你將他駁的體無完膚，一無是處，那又怎樣？你使他覺得自慚形穢、低人一等，你傷了他的自尊，他不會心悅誠服的承認你的勝利。即使他表面上不得不承認你勝了，但他心裏會從此埋下怨恨的種子！
波音人壽保險公司爲他們的推銷員立下一條規則：“不要爭論，真正完美，有效的推銷，不是靠爭論得來的，甚至最不易讓人覺察的爭論也要不得，因爲爭論並不能讓人改變自己的意願。”
曾有一位名叫傑克的愛爾蘭人，他受的教育很少，但很喜歡與人辯論不休。他當過司機，後來又做汽車推銷員，但他沒有一次能成功地賣出一輛載重汽車。雖然，他十分想把汽車賣給顧客，但如果一位未來的買主對他出售的汽車說出任何貶低的話語，他就會惱怒地打斷那人的話頭，大聲地爲自己的汽車辯護。當然，他的確勝過不少辯論。後來他對培訓部的經理說：“我常無可奈何，我又教給那些人一些東西，但他們並沒有因此而買下汽車。”
培訓部的經理摸透了傑克的實際情況，便教他如何保持克制，以避免和別人發生衝突。要知道，傑克不久便成爲紐約懷特汽車公司的一位推銷明星了，他是如何成功的呢？這是他自己的說法：“假如現在我去向客戶推銷汽車，如果他說：‘什麼？你們的汽車？你白送給我我都不要，我要買賽倫牌的車。’我便告訴他賽倫牌的確是一種好卡車，如果你買那種牌子，那肯定錯不了。賽倫牌爲一家十分可靠的公司所製造，推銷員也很優秀。”
“這樣他就無話可說了。如果他說賽倫牌最好，我同意他的說法，他總不能整個下午一直說賽倫牌最好了。然後我們離開這個話題，我開始給他介紹我們的卡車的優點。”
在一家百貨商店，一名售貨員正忙着給先來的顧客挑選商品。這時，又一個顧客匆忙來到櫃檯前：“哎，同志，買東西，快點，快點！”他見售貨員沒有反應，不耐煩了，敲着櫃檯大聲叫：“售貨員，你的耳朵哪兒去了？我說話你聽不見嗎？”
如果售貨員針鋒相對，以怨報怨，就可能說：“你沒長眼睛，沒看見我正忙着嗎！”那麼，雙方必然會發生爭吵，甚至相互惡罵，鬧得不可開交。但這位售貨員善於控制自己的情緒，能夠保持良好的自我狀態。她看了看這位火氣十足的顧客，微笑着走過來：“對不起，同志。我正忙着給別的顧客挑東西，讓您久等了。您要買什麼？我給您選個合適的。”發火的顧客稍稍一愣，臉上尷尬地露出一絲笑容：“對不起，我要買件襯衣，急着趕火車。”
一觸即發的衝突終於避免了。售貨員把這位顧客的不良態度轉移到了正常的交際狀態。旁觀的人們向這位具有良好風度的售貨員投以敬佩和讚許的目光。
在你進行爭論的時候，你也許是對的，甚至是絕對對的。但對改變對方的想法沒有一點用處。如果一個人在心裏已經對你滿懷惡意，即使你搬出各家各派的邏輯學，也是沒法使他信服的。
留有餘地，如果得理窮追猛打，逼得對方走投無路，有可能激起對方“求生”的意志，而既然是“求生”，就有可能是“不擇手段”，這對你自己將造成傷害，好比老鼠關在房間內，不讓其逃出，老鼠爲了求生，將咬壞你家中的器物，此時若放他條生路，他爲了“逃命”，便不會對你造成傷害。
充滿智慧的富蘭克林所說：“如果你辯論、爭強，你或許會獲得勝利；但這種勝利是得不償失的，因爲你永遠無法得到對方的好感。”因此，你要自己好好權衡一下，你想要什麼？只圖一時表演式的快感，還是一個人的長期好感？在你進行辯的時候，你也許是絕對正確的，長遠來看，你一無所獲。
爭論獲得的勝利不值得驕傲。即使你在爭論中獲勝了，也只能是表面的勝利，而且會損傷對方的自尊。得饒人處不饒人，事事求勝易引起別人忌恨，有時還會影響你追求更大的勝利。你與人爭論所激發的他人怨恨與惡意會長久存在。沒準，在你成功的道路上，你又多了一個絆腳石。
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