第二天，在大堂經理的陪同下，視察酒店的工作。
“今天的工作是，假如我們兩個是客人，站在客人的角度，體驗酒店的服務，王經理你看怎麼樣？”
“總經理說的對”連聲附和
“王經理，你扮演白天來的客人，我扮演晚上來的客人”
“好”王經理在心理嘀咕：這女人玩什麼花樣，難道她喜歡玩角色扮演？
看着王經理拎着一個空的空的空的行李箱，大搖大擺向前臺走去，此時的前臺爲4個，還有2個門童。
“總經理視察工作，都給我機靈點，拿出你們最好的態度來”王經理小聲的對着前臺說，前臺接待員紛紛打了個ok的手勢。
“總經理我體驗好了，該您了”
“那我體驗晚上的客人，晚上前臺也是4個嗎？”
“不是，是兩個”朝着前臺方向比劃一下，兩個接待員，紛紛退下，只留下兩個前臺。
王經理在旁邊滿意的點了點頭。
“不錯，非常不錯，我一直不知道酒店有多少人，他們的職位是什麼？你能打印一份名單給我嗎？”
“好的，您現在要嗎？”
“我今天有事，我先下班，我希望名單明天出現在我的辦公桌上”
“好的，您慢走”
看到你走後，三五個服務員圍過來，“剛纔，總經理在幹什麼”
“最近，幹活小心點，她不像別的總經理好糊弄。密切注意她在酒店有什麼行動，一有情況，馬上向我彙報，都去忙吧！”
服務員異口同聲“明白了”望着聽話的服務員，滿意的點點頭，顏英明面你是總經理，暗面我就是這酒店的老大！