千尋發現自己的父母變成了豬，而且原本空無一人的大排檔，竟然也出現了一些奇怪的傢伙，拿着類似蒼蠅拍的東西，對着千尋那已經變成了豬的父母來回抽打着！
這個場面將千尋嚇壞了，她大喊着爸爸媽媽，並逃了出去，可原本空無一人的小鎮，已經遍佈神祕的黑影，千尋瘋狂跑着，可來到石階梯時，才發現這裏已經被水給淹沒了。
水的對岸，正是隧道前的建築，此時正燈火通明。
此時，一首豪華的大船正從水中緩緩航來，千尋大喊着噩夢，肯定是噩夢，用手錘着腦袋，想讓自己醒來。
她蹲下了身子，將腦袋埋進腿裏，祈禱着噩夢快快消失。
突然，她發現自己的身體，正在漸漸變得透明起來，她更加堅信這一切都是夢了。
此時，大船靠岸，一個個神祕的傢伙，臉上帶着古怪的面具，身上穿着彷彿宋代官員的衣服，還有長相各異的怪物，從大船上走向，趕往小鎮。
千尋嚇得拔腿就跑，躲在了一處角落，用力將腦袋緊緊埋在雙腿之中。
她害怕的要命，但是，那個之前在大橋上，幫助過她的小哥哥，跑到了她的身邊，將一個紅色的小丸子遞給她，並告訴她：“快把這個喫下去，不喫這個世界的東西，你會消失的。”
千尋並不願意，想要推開小哥哥。
可手臂碰到小哥哥的時候，竟然從小哥哥的面前穿透了過去！
千尋害怕的要命，只好喫下了紅色的小丸子，在小哥哥的鼓勵下，終於觸碰到了對方的手掌。
小哥哥微笑着讓千尋跟自己過來，千尋的身體已經不再透明瞭，她追問小哥哥，自己的爸爸媽媽呢？不會真的變成豬了吧？
小哥哥安慰道：“現在雖然不行，但總有一天會見面的。”
接着，小哥哥警惕的看向了天空，立刻用身體擋住了千尋。
只見空中，一隻長着老婆婆面孔的鳥兒在空中盤旋、巡視着，直至離開。
小哥哥告訴千尋，它正在找她，所以要立刻離開這裏，接着，小哥哥手搭在千尋的腿上，念動咒語。
頓時千尋感覺腳下好像生風了一樣，跑起來飛快，她被小哥哥帶進了一個倉庫似的地方，這裏有着許多的食物，還有豬圈。
千尋跑過的時候，看着一頭頭的豬，不知道自己的父母在不在裏面。
小哥哥將千尋重新帶回到大橋上，並告誡千尋：在過橋的時候千萬不能夠呼吸，不然法術就會失效，她就會被發現。
白天空無一人的大橋，此時已經來滿了客人，來來往往，長相各異。
還有幾個提着燈籠，店小二打扮的“蛤蟆人”，嘴裏喊着歡迎光臨，正在那兒攬客。
千尋過橋的時候，小哥哥讓她大吸一口氣，然後憋住，儘量忍耐，跟着人羣往那座豪華的酒店裏走。
眼看還差一點點就能夠進入酒店了，突然一隻穿着衣服的青蛙跳了過來，衝着小哥哥大喊着“白大人”。
千尋被這變故嚇了一跳，憋着的氣沒忍住，鬆了一口。
小哥哥伸出手，一個法術定住了青蛙，接着拉着千尋衝進了酒店，從一側矮門迅速鑽了進去。
法術解開，穿衣服的青蛙掉了下來，詫異的望着四周。
很快，整個酒店都知道有人類出現的消息了，到處都在尋找千尋這個人類。
千尋向小哥哥道歉，小哥哥卻安慰她已經做的很好了，然後告訴千尋，自己出去替千尋爭取時間，然後千尋必須趁機溜出去，只有這麼做，她才能在這裏生存下去，纔有拯救父母的機會。
按照小哥哥的指點，等到沒人了之後，千尋就可以從樓梯一直跑下去，進入燒熱水的鍋爐房，懇求鍋爐爺爺留她在那裏工作，沒有工作的人，就會被這裏的魔女湯婆婆，用法術變成動物。
千尋問小哥哥爲什麼會救自己。
小哥哥笑着告訴她，因爲我們小時候就認識，記住我的名字，我叫“白龍”。
告誡完這些之後，小哥哥白龍就走了出去，引開了四周的人，千尋趁機逃進了鍋爐房，在這裏，她見到了長有六隻手臂，戴着墨鏡的鍋爐爺爺，和一羣運送煤球的小精靈，名字叫“煤灰”。
千尋鼓起勇氣，請求鍋爐爺爺讓自己留在這裏工作，可鍋爐爺爺卻說這裏人手夠了。
看着“煤灰”們的工作，千尋手忙腳亂的幫了次忙，卻也累得不行。
這個時候，一個女人走了進來，給鍋爐爺爺和“煤灰”們送來了喫的，在看到千尋之後，驚訝的喊着：“人類，竟然真的有人類進來了！”
鍋爐爺爺卻說：“別那麼大呼小叫的，這是我孫女，想來這找份工作，可是我這兒人已經滿了，你帶她去湯婆婆那裏碰碰運氣吧。”
想要留在這裏工作的話，必須和湯婆婆簽約。
千尋跌跌撞撞的謝過鍋爐爺爺後，被一臉不爽的女人帶走了，她讓千尋躲在自己身後，在她的幫助下，千尋終於來到了頂樓，在這裏，她見到了滿臉皺紋，長相可怕的湯婆婆。
她請求湯婆婆能讓自己留下來工作，可湯婆婆卻覺得她是在說傻話，這裏是各路神明來這裏泡澡休息的地方，她一個弱小的人類，能做什麼？
千尋謹記白龍的話，繼續懇請湯婆婆讓自己留在這裏工作。
可這卻激怒了湯婆婆，直言千尋看起來遲鈍又愛撒嬌又愛哭，憑什麼要僱傭她在這裏工作？
這個時候，一個巨嬰突然一腳踹破了門，湯婆婆表現得非常心急，讓千尋立刻滾出去。
可千尋繼續堅持要留在這裏工作。
湯婆婆沒有辦法，只能給了千尋一張契約書，告訴她簽完名之後，自己就會給她工作，但她如果抱怨想要回去人類世界的話，就會被湯婆婆變成小豬。
千尋蹲了下來，在契約書上籤上了自己的名字。
湯婆婆看後，不爽道：“原來你叫千尋啊？還真是個奢侈的名字……
接着用手一抓，契約書上的名字只剩下了“千”這個字，“以後你就叫‘千’吧，小千！”
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