同事們紛紛勸解，大家也很好奇，平時張姐一向都是組裏的“開心果”呀，是不是跟丈夫鬧彆扭了，還是兒子惹她不高興了？張姐搖了搖頭，也不說話，還是一直不停的哭！大夥兒一看勸也勸不動，就讓她哭吧，哭出來心裏會痛快些！
到了中午她情緒稍稍穩定下來了，同事們下了晨會也都走得差不多了。我心裏很好奇，語重心嘗的對她說：“大姐，您是咱組年齡最大的，也是非常優秀的，我呢，是咱組年齡比較小的，我想行銷行業乾的就是一個心氣，您這樣一哭，大夥都摸不着頭腦，都替您傷心，出去展業也不會愉快的。您感覺我這個人靠得住麼，我平時人緣怎樣，您要是感覺我還可以，中午的時候咱娘倆兒一起坐坐，您心裏有什麼過不去的事，就跟我講，咱們雖然年齡差很多，但我想我會理解您的苦衷的。”
“孩子，大姐真的付出了很多呀，可是他們怎麼能這麼對我呀？行，大姐就跟你講了吧，但你必須答應我，別傳出去呀。”張姐挺神祕地說道。
“您放心，我嘴最嚴了，這是咱倆的祕密，我不會說的。”
我靜靜地聽張姐陳述着事情的經過，並被她這種精神所感動着。原來，張姐住的小區裏，新搬來一對年輕夫婦，家庭條件不錯，倆人都在外企工作，收入加起來每個月得一萬元左右。他們有一個剛出生不久的小女孩，非常可愛。兩個人都是獨生子女，從小家裏寵慣了，生活能力很差，倆人的父母又都不在跟前，一次張姐去串門看小女孩時，就發現這個家亂糟糟地，孩子哭，大人鬧，家裏不像過的。平時兩個人工作都很忙，也沒時間照顧孩子，瞭解到這個情況後，她就隔三差五的去給這個小家收拾屋子，幫着他們洗衣服帶小孩，兩人下班回來後，感覺這屋子既整潔又幹淨，孩子也是乾乾淨淨，小臉紅撲撲的，看到這種溫馨的場景，兩人都非常高興，從心裏感激這位大姐。漸漸地他們瞭解到大姐已經退休了，在保險公司補差，人緣也非常好，他們就問她一些幼兒保險的情況。大姐心裏也很高興，因爲她和這個家庭接觸得非常好，已經漸漸融入這個家庭了，小女孩的這份保險肯定在她這做定了。
聽了大姐的陳述後，我很憤怒，把小倆口的號碼要過來，立刻撥通了他的電話：“大哥，您好，我是張姐的同事，我想了解一下情況。”他不以爲然地問道：“要了解什麼情況呀?”“您感覺大姐的服務態度怎麼樣？她的人品怎麼樣？”“都很好呀！”“那爲什麼保險不從她這做呢？我想了解一下您不認可她的地方。以便我們回去好好的總結。”他平談地說道：“電話裏講不清楚。你晚上過來吧，咱面談。”
我如約到了小倆口的家裏，她的妻子還有些愧疚的表情，但他的丈夫卻不以爲然。他語重心長地說道：“小兄弟，你還沒結婚吧？你可能還不太瞭解，你知道這個女兒對我們意味着什麼嗎？她是我們生命的延續。給孩子上保險這事是承載了我們對女兒一輩子的希望。我們希望孩子贏在起跑線上。說心裏話，大姐非常優秀，人品也不錯，如果我要找保姆的話，肯定要找大姐這樣的。但是我們要的是一個專業的理財規劃師，在外國聘請一個理財規劃師要比律師、會計師、醫師昂貴得多。這樣呢，我們纔會放心。我發現大姐不太專業，連保險責任都講不太清，我也無數次的暗示過她，可她還是不以爲然。這一段時間她爲我家的付出，我一定會在經濟上補償她的，但是保險絕不能在她那兒做，我們不能把我們的希望託付給一個不專業的人。你知道那個年輕人，一共來我家幾次麼？他只來了三次，我就簽了1萬多的保費，知道爲什麼？第一次，他詳細瞭解了我家的需求，還詢問了我夫婦二人的經濟狀況，給我們提了幾點建議。第二次來，他拿了10套整潔地打印版保障計劃，給我們逐一講解，用排除法，排除了5套，剩下5套保障計劃都很適合孩子，讓我們去慢慢選擇。第三次，他帶着手提電腦，詳細地給我們演示了每一套計劃在每一年上，孩子具體能得到的利益以及分紅情況。他的這種專業價值，對工作一絲不苟的態度，讓我們很感動。
聽了他的解釋，我將一肚子事先準備好的話術，都嚥了下去，人家說得一點沒錯。再多的附加服務也是爲專業服務做鋪墊的，如果不專業，附加服務做得再多也沒用。我無耐的搖搖頭，灰溜溜地離開了這個溫馨的小家。