成長的過程中，我們看起來微不足道的事情，在孩子眼中很可能是至關重要的。她會因爲一次考試失利而淚流滿面，也會因爲競選班長失利後鬱鬱寡歡。每到這個時候，我都會拿出來自己的親身經歷給她分享，告訴她我曾經因爲數學成績不好，在班級排名倒數；在公司努力了很久，也沒有升職成功。但是在我不懈的堅持和努力下，高三時的成績已經是年級前五了；我也會很努力的工作，多付出、多學習，在休產假期間升了職，打破了公司歷屆人事變動的記錄。用事實告訴她只要積極面對挫折，堅
生命中的小驚喜】
生活中的當當喜歡旅行，喜歡唱歌、跳街舞，她曾說過，除了學習之外，跳街舞是她很重要的事情。我也曾經說過，只要你喜歡跳，那就一直跳下去，哪怕是你參加工作了，媽媽也一定支持你。我會時不時的給她一些驚喜，比如她小時候，每個聖誕節她最期盼的不是聖誕禮物，而是聖誕老人親自給她寫的信，信中會寫到她的努力和對她新一年的期許。她會覺得自己就是那個最棒的孩子，纔得到了聖誕老人的親筆信，畢竟得到禮物的小朋友很多，拿到信的就很少了；也會在某一天的早上，睡眼朦朧的收到一張卡片，告訴她立刻起牀洗漱，去她喜歡的地方旅行。噹噹常說，每次這種旅行，她都覺得是在夢裏一樣，一睜眼就到了另外一座城市。當然，所有的獎勵都和成績無關，我會時常的對她說：這些驚喜和禮物與成績無關，努力學習是本份、開心生活亦是必須。當然，她也會時不時的給我一些小驚喜，比如照着app教程爲我做一杯水果茶、煮一份世界上最美味的意麪，花一天的時間折出來一把道具傘。。
曾經聽到這樣一句話：每一個孩子在沒有出生之前，都在天上找媽媽。我心懷感恩，感謝噹噹選擇了我做她的媽媽，讓我能夠參與到她的人生，陪伴她一起經歷人生四季、喜怒哀樂。每一天清晨道別後，看着她的背影。我想到終有一天孩子會越飛越遠時，曾經發生的那些不愉快，就都選擇了遺忘和原諒。珍惜當下的美好，是生活給予我們最好的饋贈。再一次感謝雲端學校給我們提供這樣一個平臺；感恩從幼兒園到小學到初中，出現在孩子生活中的所有老師們辛苦付出。我很喜歡南外集團的教學理念：讓孩子像樹一樣成長。我想，只要我們給予這棵樹充足的陽光、水分、營養，相信有一天，他們一定會長成一棵參天大樹。
次課程的主要目標是：瞭解如何具備平安代理人職業操守以及學會保護消費者八項基本權利。課程主要從誠信展業、守法遵規、客戶至上、保守祕密等以下四個方面來學。同時，這也是我們平安人壽業務員職業操守的四大內涵。
守法遵規的核心要求：在主顧開拓階段。。。。。。銷售階段。。。。。。售後服務階段。金融行業具有特殊性，洗錢等行爲，是犯罪行爲。反洗錢要牢記於心。
爲保證客戶利益，2017年，保監會正式印發了《保險銷售行爲可回溯管理暫行辦法》對雙錄進行了規定。採取錄音錄像行爲對銷售過程關鍵環節進行記錄，保證了投被保險人的合法權益。同時，對於自保件也有了嚴格管理。ps：案例（銷售誤導）
其他重大風險點提示：嚴禁代銷非平安產品（案例）觀看《遠離非法集資》視頻。遠離保險金欺詐。
我們常說，服務促進銷售，銷售體現服務。作爲合格的平安人，時刻謹記：客戶至上。開展遵循平等自願、誠實守信等原則，充分尊重病自覺保障金融消費者的財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權等基本權利。那麼什麼是知情權（逐條介紹）。
最後，我們一起來了解保守祕密原則。顧名思義，它的核心要求是：。。。。。。案例分析。ps：增加一個移動客戶信息案例。
本次課程到這裏基本上就結束了，我們一起來回顧下本次課堂的主要內容：01、02、03。課程體系相對簡單易懂，接下來是一個隨堂小測。
本次課程到這裏就結束了，感謝大家一個半小時的陪伴。課程較產品、技能內容簡單，但是越簡單的東西越容易被忽視，希望大家通過今天的學習，能夠誠實守信、恪盡職守、嚴於律己，也希望大家早日成爲一