本次課程的主要目標是：瞭解如何具備平安代理人職業操守以及學會保護消費者八項基本權利。課程主要從誠信展業、守法遵規、客戶至上、保守祕密等以下四個方面來學。同時，這也是我們平安人壽業務員職業操守的四大內涵。
在社會中，每一個人在從事職業活動中，都要求我們必須要有遵從的道德底線和行業規範，具有“基礎性”、“制約性”特點。首先我們來了解一下監管部門對誠信的要求，在《關於深入開展誠信教育的通知》中規定，“誠信是保險事業的基石。開展誠信建設，是保險業實現持續、健康、快速、穩定發展的重要條件，是保險業實現和諧社會建設目標的首要要求。開展誠信教育工作，功在當下，利在千秋。”同時，馬董也告誡平安人：如果要降低道德標準才能進入世界500強、全球400優，我們寧願不進。我們要業績，更要道德操守，更要誠信。誠信展業的核心要求。。。。。。現在外界總有一些聲音是關於行業和代理人的，相信大家或多或少的也聽到過一些。之所以有這樣的聲音，和以前部分代理人不夠規範有很大關係，想要改變這種人們對我們的看法，需要在做的每一位，做到自尊自愛自強，要對我們的行業有足夠的信心。遵紀守法、依法合規，是代理人的義務和底線。
守法遵規的核心要求：在主顧開拓階段。。。。。。銷售階段。。。。。。售後服務階段。金融行業具有特殊性，洗錢等行爲，是犯罪行爲。反洗錢要牢記於心。
爲保證客戶利益，2017年，保監會正式印發了《保險銷售行爲可回溯管理暫行辦法》對雙錄進行了規定。採取錄音錄像行爲對銷售過程關鍵環節進行記錄，保證了投被保險人的合法權益。同時，對於自保件也有了嚴格管理。PS：案例（銷售誤導）
其他重大風險點提示：嚴禁代銷非平安產品（案例）觀看《遠離非法集資》視頻。遠離保險金欺詐。
我們常說，服務促進銷售，銷售體現服務。作爲合格的平安人，時刻謹記：客戶至上。開展遵循平等自願、誠實守信等原則，充分尊重病自覺保障金融消費者的財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權等基本權利。那麼什麼是知情權（逐條介紹）。
本次課程到這裏基本上就結束了，我們一起來回顧下本次課堂的主要內容：01、02、03。課程體系相對簡單易懂，接下來是一個隨堂小測。
本次課程到這裏就結束了，感謝大家一個半小時的陪伴。課程較產品、技能內容簡單，但是越簡單的東西越容易被忽視，希望大家通過今天的學習，能夠誠實守信、恪盡職守、嚴於律己，也希望大家早
書的時候，我就有一個夢想，有一天要去祖國的窗口—深圳看一看。看一看這座在電視裏頻頻出現的城市，究竟是什麼樣子的？大學畢業之後，我知道我的機會來了，懷揣着這個夢從北到南，來到了深圳。深圳是一座有着特殊魔力的城市，是一座來了就走不掉的城市，因爲當你踏上這片土地的時候，總有一個聲音在提醒你：來了就是深圳人。
很幸運，經過6輪面試之後，我進入了中國移動深圳分公司，這份工作讓我變成了真正深圳人。但是慢慢的我又有了新的夢想，我希望自己有一天能做上店面經理。因爲我發現店面經理不用辦業務、不用接待客戶，看起來特別輕鬆。於是，經過自己三年多的勤奮工作，我終於也當上了店面經理。當真的做了店面經理之後我才發現，這個崗位擔負了更多的責任、工作更加瑣碎，大到一個服務廳的整體運作，小到打印機、pos機的修理。
更爲現實的是我發現，我想再繼續升值的可能性微乎其微，因爲人還是這麼多的人，但是崗位就只有一兩個，偶爾來一個空降兵，自己一年多的努力就是前功盡棄了。所以我在固定的職位上，一做就是8年。這份工作特別穩定，不僅僅是崗位穩定，薪資也非常穩定，因爲我們想漲工資是由不得深圳公司甚至是省公司說了算的。隨着時間的推移，我有了自己的家庭，因爲崗位的特殊性，導致陪伴家人