我想了下，說：“那好，下面我和大家分享幾個非常實用的銷售技巧希望對大家的工作有所啓發和幫助當然，如果沒有幫助，大家就當我是胡說八道好了。”
大家輕笑起來，饒有興致地看着我。
我說：“兵法說，不打無準備之仗。做爲銷售一線工作人員來講，道理也是一樣的。很多剛出道的銷售一線工作人員通常都有一個誤區，以爲銷售就是要能說會道，其實根本就不是那麼一回事。
“一個優秀的銷售元，要經常到市場去轉轉：一來調查一下市場，做到心中有數。現在的顧客總喜歡訛銷售一線工作人員，哪裏哪裏有多麼便宜，哪裏哪裏又打多少折了，如果你不能清楚瞭解這些情況，面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的銷售一線工作人員的技巧，只有博採各家之長，你才能煉就不敗金身兵法上這叫做什麼，誰知道。”
“厲兵秣馬”一位銷售員回答。
“對。”我點點頭，接着說：“現在有很多介紹銷售技巧的書，裏面基本都會講到銷售一線工作人員待客要主動熱情。但在現實中，很多銷售一線工作人員不能領會到其中的精髓，以爲熱情就是要滿面笑容，要言語主動。其實這也是錯誤的，什麼事情都要有個度，過分的熱情反而會產生消極的影響。
“熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石爲開隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業的產品滿足他們的需求，使他們得到利益。”
大家凝神看着我。
我繼續說：“銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業績的幫助不可小視。作爲站在銷售第一線的銷售一線工作人員，這點同樣重要。我們經常在街頭碰到騙子實施詐騙，其中一般都有一個角色，就是俗稱的託，他的重要作用就是烘托氣氛。當然，我們不能做違法的事，但是，我們是不是可以從中得到些啓發呢
“這樣做，一來表明我們確實很重視他，領導都出面了，二來談判起來比較方便，只要領導再給他一點小實惠，顧客一般都會買單，屢試不爽當然，如果領導不在，隨便一個人也可以臨時客串一下領導。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。”
大家笑起來，不住點頭。
等大家笑完，我接着說：“銷售最懼的就是拖泥帶水，不當機立斷。根據我的經驗，在銷售現場，顧客逗留的時間在57分鐘爲最佳有些銷售一線工作人員不善於察言觀色，在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產品，結果導致了銷售的失敗。
“所以，一定要牢記我們銷售一線工作人員的使命，就是促成銷售不管你是介紹產品也好，還是做別的什麼努力，最終都爲了銷售產品。所以，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調整思路，緊急剎車，嘗試締約。一旦錯失良機，要再度鉤起顧客的慾望就比較困難了，這也是剛入門的銷售一線工作人員最容易犯的錯誤。”
“對，是這樣，我以前就遇到過這樣的事情。”一位銷售員深有感觸地說。
我繼續說：“大家還要記住要做好一點，叫送君一程”
“送君一程”大家不解地看着我。
“是的，送君一程。”我點點頭：“銷售上有一個說法，開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍要知道，老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多。認真地幫顧客打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時候，一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分”
大家恍然大悟，頻頻點頭。
我和他們交流了2個多小時，講了我的一些體會和經驗，又少不了以老闆的身份勉勵了他們一番。