我點點頭：“是的市場發展到今天，只是產品質量好已經很難滿足消費者的需求。 要真正做好市場，必須超越產品的物質層面，深入研究消費者精神層面的東西。以我個人的體會，我認爲其實一個人在許多時候並不真正清楚自己需要什麼。人對自己真實需求的感知，常常是模糊的。因此，我們要善於體察人性，用心去感知消費者。要仔細分析消費者的價值觀、生活形態和文化心理，要一直深入研究到消費者的潛意識。”
“嗯”孔昆帶着沉思的目光點點頭。
我繼續說：“在未來，旅遊營銷管理的發展方向，將從目前的完善各種服務功能，逐步轉變爲建立和擁有最佳的資訊體系。現在，許多旅遊企業都開始將自己的業務數字化，以求節約成本和扁平化擴大與消費者的接觸面。因此，旅遊經理人要謀求自身的競爭優勢，必須懂得如何掌握資訊。
“但是這裏有個難題，就是我們面對海量信息怎麼辦。大家每天上網閱讀和下載大量資料，有些人甚至養成了所謂的下載癖。但是，過量信息會使人迷茫，使人變得不知所措。這就涉及到如何獲取資訊的方法問題。換句話說，掌握諮詢要注意均衡。”
孔昆凝神看着我。
“最後一點，要特別注意學習和研究自己所不熟悉的各種新知識新理論。人都有一種思維慣性，對於自己熟悉的領域比較戀棧。俗話說，興趣是最好的老師。自己喜歡的東西，人會自覺自願地去鑽研和學習，從而不斷地強化自己在某一方面的優勢。而對於自己不熟悉、不喜歡的東西，會覺得枯燥乏味，有一種本能的抗拒心理。
“但是，要做一個成功的旅遊經理人，我們必須硬起頭皮來學習和研究自己所不熟悉的許多東西，雖然剛開始的時候會覺得費勁又喫力。生物學上有一種現象叫做特化，意思是說，動物的某一功能過度發達，會影響均衡，結果反而不利於這個物種的進化。
“作爲一個理性的職業經理人，除了對本行業、本專業的理論知識要有透徹研究，還必須閱歷豐富，涉獵廣泛，千萬不能變成跛腳鴨。”我頓了頓：“嗯，我能想到的，基本就是這些了，希望這些會對你的管理和經營有所幫助。”
“易哥，你說的太好了，你正說到點子上了，你說的這些，正是我目前急需要了解和熟悉的，聽你這一番話，我心裏的困惑解開了許多，我的心裏一下子覺得輕鬆多了。”孔昆高興地說。
我高興地笑了：“有用就行”
孔昆直直地看着我，眼神突然有些異樣，說：“我終於明白海珠姐爲什麼這麼快能成功了，原來她背後有你這樣一位優秀的導師和高參。”
“你把我看得太高了，主要還是海珠悟性好，自身素質好，能力強”我說。
孔昆搖了搖頭，然後繼續看着我，接着輕聲說：“海珠姐真幸福，有你這樣一位才華卓越的郎君。”
孔昆的聲音裏帶着無法掩飾的羨慕。
我說：“我承認自己有些小能耐，但用卓越來形容，實在是不敢當啊”
“其實，不光在海珠姐眼裏你是個優秀的男人，在我眼裏，你同樣是，你是那麼的優秀，那麼的有魅力你真的是男人中的極品。”孔昆的目光突然變得有些火辣，大膽地直視着我。
我的心跳加速，乾笑了額一下，然後端起杯子喝茶。
似乎，說這句話，她需要足夠的勇氣。
我的腦袋有些大了，一時無語。
孔昆沉默着，我也沉默了，我看到孔昆豐滿的胸口在不停起伏着
在尷尬的沉默裏，我繼續抽菸。
“對不起，我不該說這話，我知道這樣說是對不住海珠姐的。”一會兒，她說。
我沒有說話，繼續吸菸。
孔昆接着擡起頭，看着我笑了下，臉色還是很紅，眼神裏帶着幾分嬌羞，還有幾分期盼和渴望。
我不敢看孔昆了。
孔昆此時臉上的神情又有幾分尷尬，還有些黯然，接着站起來。
我以爲她要走了，暗暗鬆了口氣。
沒想到，她說：“我去洗把臉。”
暈倒，還不走，洗把臉還要繼續聊啊。我心裏暗暗叫苦，卻又不能趕她走。
孔昆接着進了衛生間。
一會兒，衛生間裏傳來孔昆的聲音：“易哥，我把你換下來的衣服洗一下。”
我一聽慌了，那可是我剛換下的內庫，怎麼好意思讓她給我洗內庫呢。
我忙往衛生間走，邊說：“別不用，我自己洗就是了。”
可是，當我走進衛生間的時候，孔昆已經開始彎腰在洗手池前洗我的內庫了。
“這”我尷尬地站在孔昆身後：“這不合適啊這怎麼可以。”
“沒什麼不合適，沒什麼不可以的。”孔昆邊繼續洗內庫邊低聲說了一句，我看着洗手池前的鏡子，我看到孔昆的臉其實已經紅了，顯然，她此時給我洗內庫，心裏的感覺也是有些異樣的。
既然已經開始洗了，我也不能再阻攔了。
我繼續站在孔昆身後，看着鏡子裏的臉色紅紅默默洗內庫的她。
隨即，我的目光一動，就從鏡子裏看到了正彎腰洗衣服的孔昆的領口裏面。
不知怎麼，我的身體竟突然就有了反應。
我不由吞嚥了下喉嚨，舔了舔有些乾裂的嘴脣，兩隻腳彷彿釘在那裏，挪不動了，兩隻眼睛也不會移動了，就那麼直勾勾地看着鏡子
我心跳加速，下定決心離開這裏，不能讓自己繼續受這誘惑。
我剛要挪動腳步，孔昆恰好身體往後腿了下，豐滿的臀部正好就擠壓到了我剛剛硬起來的柱子哥。
我驚懼了，孔昆的身體也猛地一顫
孔昆突然轉過身，在我還沒有反應過來的時候，突然就撲到了我的懷裏，雙手緊緊摟住了我的脖子，身體也緊緊貼了上來
我徹底驚懼了，想推開孔昆的身體，可是她死死摟住我脖子不放，臉也貼了上來，滾燙的嘴脣已經開始遊滑在我的脖子上
“孔昆，這樣會對不住海珠的不要了快鬆開。”我急急地說。
我知道，爲了證明我的純潔和高尚，我必須要這麼說這麼裝逼的。
雖然我知道自己並不高尚。
孔昆在我耳邊喘息着，呢喃着：“海珠姐我知道會對不住她可是，我我實在太喜歡你太想你了我無法控制自己，我無法自拔了海珠姐她她不知道就不會有傷害我是自願的，我喜歡你，我愛你，我願意把我自己給你我知道，你也想的你明明很想的。”