程濤是由程樸親自找來的,管理的本事不弱,即便是遇到這種情況也沒有露出驚慌之色。
林溪作爲藍溪火鍋明面上的老闆,見到自家店裏出現這種情況,當然是坐不住了,就打算起身。
“先看看。”
李當歸對她微微一笑,制止了她。
他想看看這個負責人程濤到底會怎麼處理這件事情,正好考察一下自己店裏的管理人員素質過不過硬。
要是一般的管理者,這時候肯定會提出什麼免單,賠償之類的條件來安撫,但是那樣顯然是不行的。
那就等於明明白白的告訴別人,這死蟑螂的確是我們的錯,那樣的話,一旦被人傳出去,對他們的名聲會有影響。
做餐飲怕的是什麼就是衛生健康問題,這種自砸招牌的事情,李當歸可不允許自己手下的人做出來。
好在這程濤的抗壓能力還不錯,即便那個滿臉橫肉的傢伙已經開始對他橫眉豎眼,他的整體表現還是很沉穩的。
胖子見他似乎並沒有被嚇到,也愣了一下,不過轉瞬卻是撒起潑來。
他用筷子夾起那個死蟑螂,對着店裏的其他客人大聲吆喝道:“大家快看看啊,這家店的鍋底居然還有死蟑螂,完全就是在欺騙消費者,大家都別吃了,讓他們給個解釋”
一般人性總是容易被煽動的,當下便有不少人都隨聲附和起來,就好像他們鍋裏也有死蟑螂死老鼠一樣。
一時間,超過十數人都圍到了程濤的旁邊,要求他給個說法。
他環視了一圈這些凶神惡煞的客人,深吸了一口氣,然後對着前臺的收銀員招了下手。
“幫我把那天給你的名單拿過來。”
收銀員答應一聲,從櫃子裏拿出一個文件夾,然後遞到他手上。
程濤將文件夾打開,對照着這十數人的臉,開始一個個的看過去,片刻後長舒了口氣,還好早有準備。
見他沒有反應,這些人更加過分了,甚至有人已經開始對着他推推搡搡,大有一言不合就要動手的意思。
程濤理了下自己的衣服,看着那個找茬的胖子,不卑不亢的說:“先生,如果不想臉面掃地的話,我希望您還是承認這蟑螂是您自己帶來的,而不是我們的衛生有問題。”
胖子一聽,怒極反笑,大聲喝道:“放你孃的屁想推卸責任給我門都沒有”
程濤見他一臉耍賴撒潑的樣子,也不再跟他好好講道理,隨即將手中的文件夾打開。
文件夾上面是一些人的信息和相應的照片,他指着其中一個人,對胖子說:“你叫劉傑,xxx火鍋店的服務員。”
然後他又看向這十數人中的其中三個,語氣平穩的說:“你叫陳偉強,xxx餐館的員工,你叫xx,xxx酒樓負責人的兒子,你叫xxx,xxx火鍋店的員工。”
一口氣將這四個人的身份說出來,程濤微微一笑說:“我沒說錯吧”
胖子劉傑等四人瞬間就是面色一變,不明白他是怎麼知道他們的身份的。
這四家店都是在他們火鍋店的附近不遠處,也是這一片生意比較好的餐飲店。
自從他們開業之後,不少客人都慕名而來,然後便成了常客,導致周圍的幾家店生意冷清了不少。
程濤早就猜到肯定會有同行會來找茬,所以之前便是用各種辦法,將附近稍有名氣的一些餐飲店的從業人員信息查到了,現在也算是派上了用場。
他們沒說話,程濤便環視了一圈周圍那些不明真相的客人,大聲說:“你們放着自家店裏的生意不做,跑來我們這喫東西,我們自然是歡迎的。”
“但是若是你們打算用這種小伎倆來砸我們的招牌,破壞我們的名聲,那可能就得等着收律師函了。”
那些客人頓時就明白了其中緣由,心中的那一絲擔憂也隨之隱去。
他們都沒喫到死蟑螂,就那一桌喫到了,偏偏那一桌的客人還是相鄰的其他火鍋店的員工,這就不是那麼簡單的巧合了。
同行惡意競爭的事情早就不是什麼新鮮事了,只不過親眼目睹還是讓他們有些意外。
胖子劉傑等人則是面色劇變,青白交替,做夢都沒想到程濤居然早就留了一手,將他們的身份調查的一清二楚,爲的就是等他們來找茬。
不過,爲了能夠完成任務,他們當然不會這麼輕易的就承認。
“胡說八道,你這是惡意誣陷”
“是嗎那要不要我打電話讓你們的老闆過來領人順便給我們道個歉”
程濤作勢就拿起前臺的電話,要打過去。
胖子劉傑等人知道今天怕是完不成任務了,只能灰溜溜的散開,然後就打算悄悄離開。
程濤對幾個服務員使了個眼色,他們就將火鍋店的大門給堵上了,阻止了他們“畏罪潛逃”。
劉傑轉頭怒視着程濤,“你t別太過分了”
程濤雖然脾氣好,素質也高,但不代表他沒有脾氣。
既然已經搞清楚了事情的來龍去脈,他也不會再和顏悅色的對這些傢伙好言以待。
“怎麼被我戳破了嫌丟臉,這就要跑了嗎”
劉傑眼神躲閃,這時候他們完全沒了底氣,自然是不敢對那些服務員動手的,否則難免要被帶到派出所去喝個茶。
“你t底想怎麼樣”
程濤呵呵笑了一聲,說:“喫東西給錢是天經地義的事情,你們想吃了霸王餐就跑信不信我這就報警”
“你”
劉傑等人見他不是在開玩笑,瞬間就慫了,說到底他們也只是其他店裏的員工而已,還沒那個脾氣跟警察叔叔叫板。
最後事情沒搞成不說,還得老老實實的把單給買了,臉也丟盡了。
小風波結束,並沒有造成多麼大的影響,藍溪火鍋的招牌也算是被保住了。
食客們該喫的繼續喫,該聊的繼續聊,就好像什麼都沒有發生過一樣。