其實現在擺在楊宇面前的問題有兩個。
第一個是遊客被掛在60多米的高空，設備既然已經出現故障，那麼他們隨時都有掉落的可能；第二個就是現在正處於一天當中最爲炎熱的中午，被困遊客在悶熱天氣下極易發生安全事故。
相對而言，貌似第一個問題更加嚴重。
可作爲淑女苑的內部人員，楊宇知道最難纏的不是第一個設備掉落的問題，而是第二個問題。
作爲危險係數相對較高的遊樂項目，“自由塔”的安保措施當然不可能只是一個小小的掛鉤裝置。一旦座艙掉落，後續的應急裝置在沒有意外的情況下就是啓動。
相對於這些可控因素，在自由塔上游客們的心裏狀態纔是最要命的。
被懸掛在60多米高的高處，隨時都有掉落的可能。這些被困在上面的遊客會有怎樣的心理感受，楊宇不用想也能猜個差不多。一旦後續的救援工作有些許的延遲，讓這些遊客受到什麼刺激……甚至一旦救援工作出現某些小失誤，給他們造成的心裏陰影面積會是多大簡直是可想而知的。
在上面受到的驚嚇越大，他們包括在地面上的他們的親友們對淑女苑的責難就會越嚴重。
楊宇剛纔往外瞥的一瞬已經看到，有不少遊客已經高舉着手機，一絲不落地拍攝者眼前的這一幕。
當然此時的楊宇早就顧不上後續公司想象問題，眼前可是有着八條鮮活的生命被架在高空啊！
更何況，楊宇還知道，在這八個人中，那個叫甜甜的小女孩還不足12歲……
楊宇第一時間用擴音喇叭向被困的遊客進行安撫喊話：“自由塔的應急保護措施已經運行，不會有安全問題，請大家不要緊張，靜心等候。我們已經着手進行施救工作……”
一連喊了三遍，被困在座艙裏的遊客們的情緒終於稍稍穩定下來。
因爲擴音喇叭的倍率太小，楊宇也不管有沒有作用，反正就是扯着嗓子大聲喊，又累又急的情況下幾句話下來，已經是滿頭大汗。
眼看被困遊客的情緒稍稍有些好轉，楊宇不敢再耽擱，指揮着剛剛趕來的後勤部同事，讓他們分散開黃定好警戒區域，並對現場及周圍人員進行防護指導、疏散現場人員至安全區域。
在自由塔下的人羣中，明顯有兩類人。一個是被困在上面的親友，其中就有楊宇剛纔認識的那對父女的家人。他們一臉的焦急仰頭看着明明近在咫尺卻隨時都有可能天人永隔的親友，甚至有的人還抱頭痛哭起來。
另外一類人雖然也很是焦急，可很明顯沒有那種切膚之痛。
楊宇帶着張曉蕾和兩名隨後趕過來的客服部同事，將那些尤其悲傷的人從人羣中分離出來，讓他們保持在人們的最前面。至於後面那些看熱鬧的，則是毫不客氣地驅趕到後面。
因爲擔心他們又要重新瞭解情況浪費時間，楊宇還不待他們發問，便簡明扼要地把目前的情況說了一遍。
相比較那些不知所措的工作人員，應急救援小組的人明顯要專業了不少。在聽完楊宇的講述之後，他們立即兵分兩路，一路人帶好應急工具安全繩、安全帶從自由塔內部通道爬上65米高空前去救援被困遊客；另外一路維修人員前去機房查看機箱櫃電閘，確保設備已經斷電關閉總閘，以防發生其他意外造成二次災害。
有專業人士出馬，楊宇的工作壓力頓時減輕了不少。
在客服部衆女同事的安撫下，在下面的那幾位遊客家屬情緒大多已經好轉了不少。
楊宇注意到哭的最兇的，正是之前有過一面之緣的那個叫甜甜的小女孩的媽媽。
這原本應該是位很高貴端莊的女人，女人大約三十多歲的樣子，有着一頭橘紅色的長燙髮，臉型很美，是那種尖細瓜子臉，白皙的臉上略施粉黛，薄薄的櫻脣，塗抹着鮮紅的脣膏。
她穿着整潔得體，一眼看去就知道是個白領麗人，一件淺紫色的小套裙，配一件淡粉色的v領襯衣。襯衣領口並沒有繫好釦子，而是微微敞口，露出些許雪白的肌膚，誘惑卻也不失端莊。女人的腰很細，盈盈一握，豐-腴的臀部被裙子緊緊包裹着，緊繃繃的，顯得肥-臀愈發挺翹。從裙襬下，露出兩截修長美感十足的，而且上還套着薄薄的肉色透明絲襪。小巧精緻的玉腳，踏着一白色的高跟鞋，一切顯得那麼的端莊典雅，又略微顯得有點嫵媚，少婦特有的風情散於無形之間。
可原本這位化着精緻職業妝的女人，此時已經完全哭花了臉。
設備突然出現事故，理論上來說這個當然不關楊宇這個客服部部長助理的事。可好死不死偏偏楊宇在看到那個叫甜甜的小姑娘的時候，心裏沒來由地一軟，還特意“走後門”讓她上去了……
看着這個女人哭得梨花帶雨的樣子，楊宇心裏重重嘆了一口氣，走上前，一臉歉意地說道：“女士，對不起，都是我的錯……”
女人沒料到楊宇一上來居然跟自己說這個。好不容易止住淚水擡頭看了楊宇一眼，眼神裏有一絲憤怒閃過，不過馬上就消失地無影無蹤。
這個女人的丈夫孩子被困在60米高的位置，要說跟楊宇一點關係都沒有也是不可能的。如果不是楊宇主動應承下這件事，他們一家四口又合至於遭到如此大難？！
好在對方不是個完全不講理的女人。她努力把自己的憤怒掩飾住，嚥了一口唾沫哽咽着說道：“不用對不起，這件事跟你沒關係的。”
這是個明事理的女人。
楊宇第一時間在心裏做下這麼一個斷定。