在社會中，每一個人在從事職業活動中，都要求我們必須要有遵從的道德底線和行業規範，具有“基礎性”、“制約性”特點。首先我們來了解一下監管部門對誠信的要求，在《關於深入開展誠信教育的通知》中規定，“誠信是保險事業的基石。開展誠信建設，是保險業實現持續、健康、快速、穩定發展的重要條件，是保險業實現和諧社會建設目標的首要要求。開展誠信教育工作，功在當下，利在千秋。”同時，馬董也告誡平安人：如果要降低道德標準才能進入世界500強、全球400優，我們寧願不進。我們要業績，更要道德操守，更要誠信。誠信展業的核心要求。。。。。。現在外界總有一些聲音是關於行業和代理人的，相信大家或多或少的也聽到過一些。之所以有這樣的聲音，和以前部分代理人不夠規範有很大關係，想要改變這種人們對我們的看法，需要在做的每一位，做到自尊自愛自強，要對我們的行業有足夠的信心。遵紀守法、依法合規，是代理人的義務和底線。
守法遵規的核心要求：在主顧開拓階段。。。。。。銷售階段。。。。。。售後服務階段。金融行業具有特殊性，洗錢等行爲，是犯罪行爲。反洗錢要牢記於心。
其他重大風險點提示：嚴禁代銷非平安產品（案例）觀看《遠離非法集資》視頻。遠離保險金欺詐。
我們常說，服務促進銷售，銷售體現服務。作爲合格的平安人，時刻謹記：客戶至上。開展遵循平等自願、誠實守信等原則，充分尊重病自覺保障金融消費者的財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權等基本權利。那麼什麼是知情權（逐條介紹）。
最後，我們一起來了解保守祕密原則。顧名思義，它的核心要求是：。。。。。。案例分析。ps：增加一個移動客戶信息案例。
本次課程到這裏基本上就結束了，我們一起來回顧下本次課堂的主要內容：01、02、03。課程體系相對簡單易懂，接下來是一個隨堂小測。
本次課程到這裏就結束了，感謝大家一個半小時的陪伴。課程較產品、技能內容簡單，但是越簡單的東西越容易被忽視，希望大家通過今天的學習，