此酒店有一條鐵的規定：顧客永遠是對的，顧客永遠是上帝，我們永遠都是奴隸,這是我們的頂頭上司常常強調的,在這家酒店對我們的頂頭上司的稱謂叫領班,領班也穿着一身比我們穿的稍好看一點的奴才裝,他長着一雙小眼睛,加上又是單眼皮,所以看起來就更加小,每當他面對顧客時臉上總是堆滿笑容,使得他那雙小眼睛變成了一條小黑縫,他總是在早會上喋喋不休地不斷訓斥我們，他常說的一句話就是：“顧客永遠是對，就算顧客當衆向你放了一個奇臭無比的響屁，你都應該微笑着對他說，先生，你的屁好香喔，果香味的，一定是吃了我們酒店的水果才如此之香。假如顧客無禮扇了你一耳光，你應該面帶微笑地說，謝謝先生教誨，反正就是要無條件接受顧客任何要求，不管有禮無禮，他這一教導把奴才形象勾勒得有聲有色、淋漓盡致，雖說封建統治已犧牲許多年，可奴才依然尚存人間，且生命力頑強，的服務業，扭曲員工尊嚴滿足顧客尊嚴的服務和犧牲別人尊嚴來顯示自己存在價值的消費心理，具有濃厚的中國特色。我們在此爲了那點微不足道的生活費出賣廉價的尊嚴，成天縮頭縮腦僞裝着龜孫子。本來不願爲這五斗米折腰，但人總要自立更生，總不能靠着別人的救濟過活。
有一天，我們三人正在酒店大門口站崗，突然一輛奔馳飛奔過來在我們面前驟停，伴着一聲尖銳刺耳的急剎車聲，搞得好象是在玩qq飛車似的，我們三人立刻上去開車門並向對方行禮問好，車上下來一個衣着華麗的年輕男子，染着一頭綠頭髮，就像戴着一頂綠帽子，一張拉長的馬臉冷酷無情，語氣冰冷地吩咐我們幫他把三大包行李搬到888號房，按照酒店規定酒店大門口不能停車，於是僞娘對他說：“對不起先生，酒店規定酒店門口是不能停車的，麻煩你把車開到酒店車庫去一下。”綠頭髮很不厭煩地說；“媽的，早不說，等我下車了才說，我現有急事，等我把事情忙完再說。”
僞娘窮追不捨說：“這是酒店的規定，門口是絕對不能停車，希望你諒解。”
綠頭髮兇巴巴地說：“我有急事要處理，時間就是生命，時間就是金錢，我耽誤一分鐘就是你一年工資的好幾倍，耽誤了你賠得起嗎”
僞娘無奈只好作罷，僞娘留下來站崗，我和牢改一人提一大包很沉的行李，跟在綠頭髮的屁股後面，乘電梯到8樓888號房間，房門敞開着，待我們走近時，從裏房間裏鑽出來幾個如花似玉，濃妝豔抹的女子，爹聲爹氣地走到綠頭髮旁邊歡迎他的到來，綠頭髮毫不客氣的左擁右抱地走進房間，臉上掛着的壞笑，我們把行李放房間後，綠頭髮示意我們離開，我回頭看了一眼房間，佈置極其奢華，讓我驚歎，金銀飾品一應俱全，珠光寶氣滿堂生輝。
我回正頭往前走時，牢改輕聲抱怨道：“媽的，還說有急事，搞得像死爹死娘一樣猴急，我還以爲是什麼生死攸關的大事呢，原來是來搞女人，搞得好像八百輩子沒搞過女人似的，上輩子肯定是想女人想死的，”
我們乘坐電梯從8樓到1樓,回到大門口,準備繼續站崗,發現此時的僞娘正被領班喋喋不休地訓斥得灰頭土臉,原因就是酒店門口違規停了一輛車，領班見我們也過來了,也把我們納入唾罵的對象。
牢改很不服氣地與之頂嘴,說:“我們已經跟他說了叫他車不能停這裏,可他偏偏不聽,拽不拉機的,這叫我們有什麼辦法難道叫我們把他車給擡到車庫去不成”
領班此時更氣憤地訓斥道:“這說明你們說的方式方法不對,沒有引起顧客的反應,你們應該說此地停車會把你的愛車刮壞,停在這裏出現爆胎等情況,酒店一概不負責。站在對方的立場,讓他感到有危機感,於是他就會主動把車移開了。看你們幾個傻b傻不拉機的,三個人還搞不定一個人。”
牢改不滿地說:“你牛b,你有種,你去把他叫來把移車走呀,車主正在888號房搞女人,光說誰不會說,馬後炮誰不會放,滿口理論誰不懂,關鍵看有沒有實效。”
領班憤憤不平地說:“好,你們幾個等着,看老子是怎麼叫他下來把車移走的,讓你們這幾個蠢貨見識見識、心服口服。”說完,領班火速衝上8樓。
不一會兒領班就從8樓下來了,他並沒有把那綠頭髮叫下來,停在門口那輛奔馳車依然原封不動地停在那裏,而是帶着滿臉的憤怒,隔着幾米遠就一邊奔向我們,一邊指着我們的鼻子罵道:“你們這幾個混蛋,我平時都是怎麼教導你們的說了顧客是帝,你們是奴才,你們還敢打顧客,你媽的些造返是不是你們打的可不是一般人,是本市市長的兒子我告訴你們,你們攤上事了,攤上大事了,後果很嚴重,現在給你們一次恕罪的機會,馬上去8樓當面給他道謙並磕頭謝罪,這是起碼的,也是必須的,否則,誰也保不了你們後果自負”
我與牢改、僞娘三人面面相覷了一陣,僞娘說:“這事咋搞”
我打抱不平地說:“誰打誰呀,他先動手,看看牢改的嘴脣都被他打出血了,我只是推開他不讓他再次攻擊牢改而已。怎麼就成我們打他了是市長兒子就可睜眼說瞎話,就可以胡作非爲,我行我束更何況沒打他,就算打了,他那種不可一世的鳥人也是欠揍。”
領班氣憤地說:“老子平時教你們的,都當耳邊風了是不是不管顧客怎麼樣,他們永遠是對的,在這酒店就是這麼規定的,是鐵的紀律,任何人都要服從這一紀律,所以你們必須馬上上8樓去給人家道謙磕頭謝罪”
僞娘說:“單純的道個謙行不行,下跪磕頭就免了吧,這都什麼年代了,還來這一套”
領班態度堅決地說:“不行必須得下跪磕頭,而且要磕三個響頭。這個人不是一般人,酒店得罪不起,你們這幾個窮光蛋、打工仔更是得罪不起,請好自爲之。”